In Marketing E-Mails stecken meist eine Menge Denkarbeit, Zeit und Geld. Landen diese dann im Spam-Ordner der Kund:innen oder werden nicht geöffnet, war die Mühe vergebens – und das, obwohl “die gute alte E-Mail“ nach wie vor einer der wichtigsten Kanäle im Marketing-Mix ist. Für schnelle Besserung sorgt hier eine durchdachte E-Mail Marketing Strategie. Diese ermöglicht es Unternehmen, direkt mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten und ihnen relevante Informationen, Angebote und Neuigkeiten zukommen zu lassen.  In unserem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile E-Mail Marketing mit sich bringt, welche Besonderheiten sich für den B2B-Bereich ergeben und welche 9 Tipps Sie für erfolgreiche Marketing E-Mails beachten sollten.

 

Inhaltsverzeichnis

Was versteht man unter E-Mail Marketing?

Vorteile und Ziele

Einsatz von Marketing Mails im B2B Bereich

9 Tipps für eine erfolgreiche E-Mail Marketing Strategie

Unterschiede zwischen Newsletter und E-Mail Marketing

Wrap-Up: Unser Fazit

 

Was versteht man unter E-Mail Marketing?

E-Mail Marketing ist Teil einer Marketingstrategie, bei der Unternehmen E-Mails an potenzielle oder bestehende Kund:innen senden, um sie über relevante Angebote, Produkte oder Neuigkeiten zu informieren. Diese Form des Direktmarketings ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe(n) direkt anzusprechen und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Um die Interaktion mit den Empfänger:innen zu fördern, werden verschiedene Arten von E-Mails wie Newsletter, Werbeaktionen oder automatisierte Follow-up-E-Mails eingesetzt.

Ein maßgeblicher Aspekt, um erfolgreiche Kampagnen aufzusetzen, ist die Segmentierung der Zielgruppe(n): Hierbei teilen Unternehmen ihre Empfänger:innen basierend auf demografischen Merkmalen, Kaufverhalten, Interessen oder anderen Kriterien in verschiedene Gruppen ein. Dies ermöglicht es, gezielt auf die Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Segmente einzugehen und relevante Botschaften zu kommunizieren. Um den Erfolg der Kampagnen zu bewerten und gegebenenfalls Optimierungen vorzunehmen, sollten Metriken wie Öffnungs- und Klickraten sowie die Conversion-Rate in Bezug auf ein festgelegtes Ziel, wie beispielsweise den Kauf, sorgfältig überwacht werden. Arbeiten Unternehmen mit E-Mail Marketing Agenturen zusammen, kommen oft Marketing Automation Softwares zum Einsatz, um personalisierte und zeitgesteuerte E-Mails automatisch an die richtigen Empfänger:innen zu senden.

Vorteile und Ziele

  • Kund:innenbindung und Vertrauensaufbau

Durch regelmäßige und relevante Kommunikation können Unternehmen das Vertrauen ihrer Kund:innen stärken und langfristige Beziehungen aufbauen.

  • Steigerung des Umsatzes 

Mithilfe gezielter Werbeaktionen und Angebote können Unternehmen personalisierte Angebote an ihre Kund:innen senden, um diese zum Kauf zu animieren und den Umsatz zu steigern.

  • Generierung von Leads und Neukund:innengewinnung

Durch die Bereitstellung interessanter Inhalte und die Verwendung von Call-to-Actions können Unternehmen potenzielle Kund:innen dazu bringen, sich für weitere Informationen anzumelden oder Produkte zu kaufen.

  • Informationsvermittlung

E-Mail Marketing bietet eine effektive Möglichkeit, Kund:innen über neue Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmensnachrichten zu informieren und sie auf dem Laufenden zu halten.

  • Steigerung der Markenbekanntheit 

Durch konsistente und ansprechende Kommunikation können Unternehmen die Bekanntheit ihrer Marke erhöhen und die Loyalität der Kunden gegenüber der Marke stärken.

  • Förderung von Interaktionen und Engagement

Interaktive Elemente wie Umfragen, Gewinnspiele oder personalisierte Empfehlungen in E-Mails können das Engagement der Empfänger:innen steigern und zu einer aktiven Interaktion führen.

  • Messung und Optimierung des Kampagnenerfolgs

Durch die Analyse von Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten können Unternehmen den Erfolg ihrer Kampagnen messen, Schwachstellen identifizieren und ihre E-Mail Marketing Strategie kontinuierlich optimieren.


Hier ein Beispiel, wie sich der ROI von E-Mail-Marketing im Vergleich zu anderen Marketing-Strategien entwickelt hat, basierend auf einer Studie von Mai 2012:E-Mail Marketing ROI

Einsatz von Marketing Mails im B2B-Bereich

Durch gezielte und personalisierte E-Mails können potenzielle und bestehende Geschäftspartner:innen über relevante Angebote, Produkte oder Dienstleistungen informiert werden. Die Ziele des E-Mail Marketings im B2B-Bereich umfassen die Generierung von Leads, die Stärkung der Kund:innenbeziehungen, die Förderung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie letztendlich die Steigerung des Umsatzes. Mittels einer Segmentierung der Zielgruppe nach Branchen, Unternehmensgröße oder Interessen können maßgeschneiderte Inhalte bereitgestellt werden, um das Engagement zu steigern. Die Analyse von Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten ermöglicht es Unternehmen, den Erfolg ihrer E-Mail Marketing Kampagnen zu bewerten und gezielt zu verbessern. E-Mail Marketing im B2B-Bereich bietet also eine effektive und kostengünstige Möglichkeit, Geschäftsbeziehungen aufzubauen und langfristige Partnerschaften zu pflegen.

 

9 Tipps für eine erfolgreiche E-Mail Marketing Strategie

  1. Zielgruppenanalyse: Eine gründliche Analyse der Zielgruppe ist entscheidend, um deren Bedürfnisse, Interessen und Verhaltensweisen zu verstehen. Durch die Segmentierung der Zielgruppe können personalisierte Inhalte erstellt werden, die auf die spezifischen Merkmale und Präferenzen der Empfänger:innen zugeschnitten sind. Dies erhöht die Relevanz der E-Mails und verbessert die Engagement-Raten.
  2. Qualitativ hochwertige Inhalte: Um das Interesse der Abonnent:innen zu wecken und sie zum Handeln zu motivieren, ist es wichtig, qualitativ hochwertige Inhalte bereitzustellen. Dies kann informative Artikel, nützliche Tipps, exklusive Angebote oder unterhaltsame Geschichten umfassen. Die Inhalte sollten daher relevant, ansprechend und leicht verständlich sein, um die Aufmerksamkeit der Leser:innen zu halten.
  3. Personalisierung: Die Personalisierung von E-Mails kann einen erheblichen Einfluss auf die Engagement-Raten haben. Neben der Verwendung des Namens der Empfänger:innen in der Betreffzeile und im Text können auch individuelle Empfehlungen basierend auf vorherigen Käufen oder Interessen integriert werden. Diese maßgeschneiderte Ansprache sorgt dafür, dass sich die Empfänger:innen wertgeschätzt fühlen und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer positiven Reaktion.
  4. Call-to-Action einbinden: Eine klare und deutliche Handlungsaufforderung in den E-Mails ist entscheidend, um die Empfänger:innen zum Klicken und Konvertieren zu motivieren. Der Call-to-Action sollte an einer gut sichtbaren Stelle in der E-Mail platziert werden und ansprechende und zielführende Formulierungen enthalten. 
  5. Mobile Optimierung: Da immer mehr Menschen ihre E-Mails auf mobilen Geräten lesen, ist es wichtig sicherzustellen, dass die E-Mails für verschiedene Bildschirmgrößen optimiert sind. Es ist daher unumgänglich, responsives Design, klare Schriftarten und gut platzierte Call-to-Action Buttons zu beachten, um eine reibungslose Benutzer:innenerfahrung auf mobilen Geräten zu gewährleisten.
  6. Testen und Optimieren: Um den Erfolg der Kampagnen analysieren zu können, sollten regelmäßige A/B-Tests durchgeführt werden, um verschiedene Elemente wie Betreffzeilen, Inhalte, Call-to-Actions oder Versandzeitpunkte zu testen. Zudem sollten unterschiedliche Clients (z.B. Outlook, Gmail) und Endgeräte überprüft werden, da jedes System die E-Mails anders darstellt. 
  7. Einhaltung von Datenschutzbestimmungen: Es ist unerlässlich, zu prüfen, dass sämtliche E-Mail Marketing Aktivitäten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen. Hierfür muss sichergestellt werden, dass das Einverständnis der Empfänger:innen zur Zusendung von E-Mails vorliegt (Opt-in) und eine Möglichkeit zum Abmelden (Opt-out) gegeben ist. 
  8. Tracking und Analyse: Um den Erfolg von E-Mail Marketing Kampagnen zu messen, ist es wichtig, geeignete Tracking-Tools einzusetzen. Diese ermöglichen die Erfassung von Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen wertvolle Einblicke in das Verhalten der Empfänger:innen gewinnen und gezielte Anpassungen vornehmen, um die Effektivität zukünftiger Kampagnen zu steigern.
  9. Reporting: Regelmäßige Reports sind entscheidend, um den Fortschritt der E-Mail Marketing Strategie zu überwachen. Diese Berichte sollten nicht nur quantitative Daten wie Klicks und Öffnungen enthalten, sondern auch qualitative Analysen, die Trends und Muster aufzeigen. Durch das Teilen dieser Erkenntnisse im Team können alle Beteiligten besser informiert werden und gemeinsam an der Optimierung der Kampagnen arbeiten, um langfristig bessere Ergebnisse zu erzielen.

 

Unterschiede zwischen Newsletter und E-Mail Marketing

Newsletter Marketing und E-Mail Marketing sind zwei verwandte, aber dennoch unterschiedliche Ansätze im Bereich des digitalen Marketings. Der Hauptunterschied liegt in der Art und Weise, wie sie eingesetzt werden und welche Ziele sie verfolgen.

Beim Newsletter Marketing handelt es sich um regelmäßig versandte E-Mails, die speziell für Abonnent:innen erstellt werden, um sie über Neuigkeiten, Angebote oder Updates zu informieren. Newsletter sind in der Regel redaktionell aufbereitet und enthalten eine Vielzahl von Inhalten wie Artikel, Produktvorstellungen, Veranstaltungshinweise oder Kund:innenbewertungen. Das Ziel des Newsletter Marketings besteht darin, die Kund:innenbindung zu stärken, das Markenbewusstsein zu fördern und langfristige Beziehungen zu den Abonnent:innen aufzubauen.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich E-Mail Marketing eher auf Werbebotschaften oder Kampagnen, die bestimmte Aktionen wie den Kauf eines Produkts, die Registrierung für ein Webinar oder das Herunterladen eines Whitepapers fördern. E-Mail Marketing kann personalisierte Inhalte enthalten und ist oft stärker auf die Konversion von Leads ausgerichtet. Automatisierungen mit Software-Lösungen wie Hubspot können genutzt werden, um den Kund:innenenlebenszyklus zu unterstützen und effizienter mit potenziellen Kund:innen zu kommunizieren.

Insgesamt lässt sich sagen, dass Newsletter Marketing Teil des E-Mail Marketing ist. Letzteres ist umfangreicher und beinhaltet beispielsweise automatisierte E-Mails, Transaktions-E-Mails, personalisierte Angebote und vieles mehr. 

 

Wrap-Up: Unser Fazit

Insgesamt bietet E-Mail Marketing zahlreiche Vorteile wie die Steigerung des Umsatzes, die Generierung von Leads, die Vermittlung von Informationen und die Stärkung der Markenbekanntheit. Besonders im B2B-Bereich spielt E-Mail Marketing eine wichtige Rolle bei der Kommunikation mit Geschäftspartner:innen und der Pflege von langfristigen Partnerschaften.

Für manche Unternehmen kann es herausfordernd sein, eine effektive Marketing Strategie zu entwickeln und umzusetzen. In solchen Fällen kann die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Performance Marketing Agentur sinnvoll sein. Diese Agenturen verfügen über das Fachwissen, die Ressourcen und die Erfahrung, um maßgeschneiderte E-Mail Kampagnen zu erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens zugeschnitten sind.

 

Möchten auch Sie herausfinden, welche Vorteile E-Mail Marketing für Ihr Unternehmen bereithält? Dann zögern Sie nicht und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin mit unseren Marketingexpert:innen!